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A empresa sublinha que, apesar de não serem muitas, considera importante explicar que a água distribuída numa mesma zona é exatamente a mesma para todos os clientes. Segundo o comunicado, a empresa opera uma única rede principal da qual partem os ramais que abastecem cada habitação. Por este motivo, quando a água chega às casas dos consumidores, o fator decisivo para a manutenção da sua qualidade está diretamente ligado às condições das instalações internas de cada propriedade.

A ADS identificou as tubagens antigas, reservatórios mal vedados e depósitos sem limpeza regular como os principais fatores que podem comprometer a qualidade da água após a sua distribuição pela rede pública. Para resolver estas situações, a empresa apresentou um conjunto de recomendações aos clientes.

Entre as medidas preventivas sugeridas, a Águas de Santiago aconselha a verificação periódica do estado das canalizações internas, a higienização dos reservatórios pelo menos duas vezes por ano, e a manutenção dos depósitos devidamente tapados e protegidos. A empresa recomenda ainda que os clientes solicitem apoio técnico sempre que detetarem anomalias.

Segundo a mesma, a qualidade da água que distribui constitui uma prioridade e apelou à colaboração dos clientes para assegurar que a água que chega às torneiras mantenha “a confiança de sempre”.